Cómo cambiar de compañía de luz en España, paso a paso

Spoiler antes de empezar: no va a venir nadie a tu casa. No te van a cortar la luz. No tienes que llamar a tu compañía actual para "darte de baja". El cambio de comercializadora es un trámite administrativo que se hace por internet en cinco minutos y, por normativa, la distribuidora lo ejecuta en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la solicitud.

Si llevas tiempo posponiéndolo por miedo a quedarte a oscuras o a que algo salga mal, esta guía es para ti.

Lo primero: entender la diferencia entre quién te lleva la luz y quién te la cobra

En España hay dos empresas detrás de tu enchufe:

1. La distribuidora. Es la dueña de los cables, el transformador y el contador. Es regional. En tu zona solo hay una, no se elige. Las más conocidas son i-DE (zona de Iberdrola), e-Distribución (zona de Endesa), UFD (zona de Naturgy), E-Redes (zona de EDP) y Viesgo.
2. La comercializadora. Es la que te factura. Esta sí se elige. Y se cambia. En España hay cientos.

Cuando cambias de "compañía de luz", lo que cambias es la comercializadora. La distribuidora sigue siendo la misma. El cable que entra en tu casa es el mismo. El contador es el mismo. Tu suministro no se interrumpe ni un segundo, porque a nivel físico no cambia nada. Solo cambia quién te emite el recibo.

Esta distinción, que parece técnica, es la clave para entender por qué cambiarse no tiene ningún riesgo.

Lo segundo: lo que necesitas antes de empezar

No mucho. Una factura reciente y unos minutos.

• Tu CUPS. Es un código que empieza por ES seguido de 18 cifras y dos letras al final. Identifica tu punto de suministro de forma única. Está en tu factura, normalmente en la primera página, en una caja titulada "Datos del suministro" o similar.
• Tu DNI o NIE.
• El número de cuenta bancaria (IBAN) donde quieres domiciliar la nueva factura.
• La dirección exacta del suministro, tal y como aparece en la factura. Si tu factura pone "Calle Mayor, 25, 3º B" y tú pones "Mayor 25", a veces la distribuidora no lo cruza bien y el cambio se rechaza.

Con eso ya tienes todo. No necesitas la factura entera, no necesitas el contrato antiguo, no necesitas llamar a la compañía actual.

El proceso, paso a paso

Paso 1: eliges la nueva tarifa

Esto es lo único que realmente requiere pensar. La nueva tarifa puede ser:

• Mercado libre con precio fijo. Pagas el mismo €/kWh todo el año. Predecible.
• Mercado libre indexado. Pagas el precio mayorista de cada hora más un margen de la comercializadora. Volátil pero a veces sale más barato.
• PVPC (mercado regulado). El precio lo fija el Estado y cambia cada hora. Solo lo ofrecen las llamadas Comercializadoras de Referencia (COR). En España hay ocho autorizadas: Energía XXI (Endesa), Curenergía (Iberdrola), Comercializadora Regulada Gas & Power (Naturgy), Régsiti (Repsol), Baser COR (EDP España), CHC COR (CHC Energía), Teramelcor S.L. (Melilla) y Energía Ceuta XXI (Ceuta). Las condiciones del PVPC son las mismas en todas, así que la elección suele ser por afinidad con el grupo o por la atención al cliente.

Cómo decidir cuál te conviene depende de tu consumo, de tu flexibilidad horaria y de tu tolerancia a la volatilidad. No hay una respuesta universal.

Paso 2: firmas el contrato y la autorización de cambio

Aquí es donde aparece un papel que asusta a algunas personas: la autorización de cambio de comercializadora. Es un documento donde tú das permiso a la nueva comercializadora para tramitar el cambio ante la distribuidora en tu nombre. Es obligatorio por normativa (lo exige la CNMC) y existe precisamente para protegerte. Sin esa autorización firmada, nadie puede cambiarte de tarifa por la cara.

La firma se hace online, normalmente con un clic y un código por SMS. En algunos casos la nueva comercializadora te lo manda en PDF para firmar electrónicamente. Ese documento es tu prueba.

Paso 3: la nueva comercializadora se lo comunica a la distribuidora

Esto pasa por debajo, no haces nada. La nueva comercializadora envía la solicitud a tu distribuidora con tu CUPS. La distribuidora valida que el CUPS existe y que la persona que firma la autorización es la titular del suministro.

Paso 4: esperas

Por normativa de la CNMC, el cambio de comercializadora se ejecuta en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la solicitud. "Hábiles" significa lunes a viernes, sin contar festivos nacionales. En la práctica, la distribuidora aprovecha la siguiente fecha de lectura del contador dentro de ese plazo para hacer efectivo el cambio.

Durante ese periodo:

• Tu luz funciona igual. Sin cortes, sin intermitencias.
• Tu factura sigue llegando de la comercializadora antigua hasta el día del cambio.
• Si la comercializadora antigua tiene tu teléfono, es posible que te llame intentando retenerte con una contraoferta. Es legal que lo intente. Tú no tienes que aceptar nada.

Paso 5: te llega la primera factura de la nueva comercializadora

Y aquí termina el cambio. La factura final de la antigua incluirá el consumo hasta el día de la lectura, sin penalización si no tenías permanencia.

¿Hay permanencia? ¿Hay penalización?

En la mayoría de tarifas domésticas estándar, no. Si el contrato la recoge expresamente, la normativa pone un tope claro: la penalización no puede superar el 5% del precio del contrato correspondiente a la energía estimada pendiente de suministro. En la práctica, la gran mayoría de tarifas residenciales se contratan sin permanencia.

Si dudas, busca la palabra "permanencia" en las condiciones del contrato actual antes de cambiar. Si no aparece, no tienes.

Las tarifas con descuento por suscripción (las del estilo "te hacemos un 10% si te quedas dos años") sí suelen llevar permanencia. Esas son las que generan la mayoría de los líos.

¿Y si soy inquilino y la luz está a nombre del casero?

Es uno de los líos más habituales. Dos escenarios:

• La luz está a tu nombre. Cambias sin pedir permiso a nadie. El casero no tiene voz en esto. Es tu suministro mientras vivas allí.
• La luz está a nombre del casero (o del inquilino anterior). Tienes dos opciones. La primera, hacer un cambio de titular (que la pones a tu nombre y luego ya cambias de tarifa). La segunda, pedirle al casero por escrito que cambie él la tarifa. La primera es más limpia.

Lo que no debes asumir es que estás atrapado en la tarifa que te encontraste. No lo estás.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda el cambio en hacerse efectivo?

Por normativa, máximo 10 días hábiles desde que la nueva comercializadora cursa la solicitud a la distribuidora. En calendario natural suelen ser dos semanas aproximadas, dependiendo de cómo caigan festivos.

¿Me van a cortar la luz durante el cambio?

No. El cambio es 100% administrativo. La distribuidora no toca tu contador ni interrumpe el suministro. No va ningún técnico a tu casa.

¿Tengo que llamar a mi compañía actual para darme de baja?

No. La nueva comercializadora gestiona el cambio en tu nombre. La antigua se entera por el canal regulado entre comercializadoras y deja de facturarte automáticamente desde la fecha del cambio.

¿Puedo arrepentirme y volver con la antigua?

Sí. Puedes volver a cambiar cuando quieras, sin penalización si no tienes permanencia. Eso sí, conviene no marearse: cada cambio implica una lectura del contador y un par de semanas de tramitación.

¿Y si he firmado por teléfono y no estoy seguro?

Tienes 14 días naturales de desistimiento desde la firma del contrato a distancia. Es derecho del consumidor, recogido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y matizado por sentencias del Tribunal de Justicia de la Unión Europea y el Tribunal Supremo.

Cómo ejercerlo bien: por escrito y con acuse de recibo. Burofax o carta certificada con acuse son las vías que mejor te protegen si el día de mañana hay disputa. Evita ejercer el desistimiento solo por teléfono sin justificante: si la comercializadora dice luego que "no consta", no tienes prueba. Un email puede valer como práctica habitual, pero no equivale legalmente al burofax para acreditar.

¿El cambio de comercializadora afecta a mi historial de pagos?

No. Tu historial queda con la antigua. La nueva empieza desde cero contigo. Si la antigua te debe dinero por una factura mal hecha, esa reclamación sigue siendo con ella, no con la nueva.

Lo que sí tiene sentido revisar antes de cambiar

Tres cosas, rápido:

1. Si tu potencia contratada está sobredimensionada. Cambiar de comercializadora sin ajustar la potencia es perder parte del ahorro posible. Pídelo en el mismo trámite del cambio.
2. Si en tu factura actual hay servicios adicionales colados (mantenimiento, asistencia hogar). Algunos se quedan con la comercializadora antigua aunque cambies de tarifa de luz. Conviene darlos de baja antes.
3. Si tienes alguna factura impagada. Si la tienes, la distribuidora puede rechazar el cambio hasta que se regularice.

En resumen

Cambiar de compañía de luz es uno de los trámites administrativos más sencillos que existen en España. No te cortan la luz, no va nadie a tu casa, no tienes que llamar a tu compañía actual, no firmas papeles imposibles. Lo único que requiere pensar es a qué tarifa cambiarte.

Si quieres saltarte la parte de "a cuál cambiarte", sube tu factura a Zorrito y te decimos si hay ahorro real para tu consumo. Si no lo hay, te decimos que te quedes donde estás. No vas a recibir ninguna llamada de comercial. Eso lo ponemos por escrito.